近期住在迈皋桥大地伊丽雅特花园的业主谢女士向协会反映，2012年12月初装修公司在为家里修补墙面时发现卫生间吊顶有三块扣板出现发黄、掉皮的现象，害怕是因为顶部渗水造成，于是装饰公司的项目经理非常负责的帮我们拆下了三块问题扣板，并查看了顶部，结果未发现墙体表面有渗水痕迹，其中一块扣板在座便器下水管下方，为了排除是因为下水管漏水，于是我们找来了物业，首先物业检查了水管未发现漏水，同时陪同我们找到楼上邻居，在反复使用坐便器后，也未发现漏水，所以我们怀疑是美尔凯特吊顶质量问题。
我们家洗澡时间比较长，洗澡时要打开浴霸、暖风、排气扇，使用时我们发现排气扇底板出现过滴水，我们怀疑是因为水蒸气被排气扇抽到顶部，水蒸气遇到下水管，凝结成水珠，顺下水管回流到扣板，造成了扣板的发黄、起皮。
之后我找来了美尔凯特厂家，厂家派工人师傅上门勘查完现场后，认为问题的原因是因为楼上座便器下水管有渗漏造成，当天我也叫了物业到现场，二次检查仍未发现渗水，因为就造成问题的原因大家意见不一，责任不清，由谁赔偿就无法确定，所以维修也迟迟无法进行，厂家同意帮我们更换扣板，但费用要一家一半，对此我不能接受。第一，作为业主我们始终是受害方，受了害还要我们买单，不能接受。第二，问题不清，也就责任不明，厂家承诺的质保是五年，而现在使用还不到半年就发生问题，那以后如果再出现同意问题，厂家的态度又是如何？为此我们是否困扰，特向南京市装饰行业协会求助。
为帮助业主解决问题，2013年1月17日上午，我们邀约锦华装饰项目经理、厂家代表、物业三方在场的情况下，再次进行勘察。
这是在座便器下水管下的扣板，与明显被腐蚀的印记
现场我们向美尔凯特厂家表达了产生问题的设想，因为冷凝水造成扣板出现问题的设想，厂家代表小杨说：“排风扇连接的排风管，排风管通排风口，整套是封闭的，水蒸气不会被排风扇吹向顶部。”
我们查看了排风扇连接，连接处未有松动。
同时厂家代表小杨说：“就算有水，扣板也不会发生这样的问题，可以试验，将美尔凯特品牌的扣板放在清水里浸泡2天也不会发生这样的问题，这样的结果是因为滴下来的水比较污浊，酸性较大，从扣板背面凝结物就可以看出，从扣板背面可以判断滴漏点在从座便器下水处检修口下方，问题一定出在这。”
再次找物业检查，仔细观察，在座便器下水管检修口处，发现有滴漏痕迹，物业称，他们负责维修，之前可能漏但现在不漏，如果业主提出扣板损失赔偿，要先到物业再找开发商。
找到了出现问题的原因，双方的顾虑也打消了。
现场美尔凯特厂家代表将结果反馈给公司，公司表示，原因不是他们造成，对损坏的三块扣板厂家答应帮业主免费更换。
业主对楼上座便器下水管滴漏造成扣板损坏的事实认可，对厂家帮助其免费更换扣板表示感谢。
为民办实事，传递正能量，南京市装饰行业协会质量行公益活动，正在进行中.......
联系人吴工， 手机：18662700069